Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cla45

1.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cla45, người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bằng việc hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận mình đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu này.

1.2 Xác minh danh tính (KYC): cla45 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

1.3 Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

1.4 Điều kiện vị trí địa lý: Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cla45 là hợp pháp tại nơi họ cư trú. cla45 không chịu trách nhiệm về việc người dùng truy cập từ các khu vực có hạn chế pháp lý đối với cá cược trực tuyến.

2.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản cla45. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho cla45 qua kênh hỗ trợ chính thức. cla45 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng chậm trễ thông báo.

2.3 Hoạt động tài khoản: Tài khoản cla45 không có hoạt động trong vòng 12 (mười hai) tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. cla45 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng băng tài khoản theo quy trình thông báo trước.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: cla45 chấp nhận các phương thức thanh toán đã công bố bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank; và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

3.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cho từng phương thức thanh toán và hiển thị trong giao diện nạp tiền. cla45 có quyền điều chỉnh giới hạn theo chính sách kiểm soát rủi ro nội bộ.

3.3 Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong thời gian từ 3 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. cla45 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền rút về đúng phương thức đã nạp (quy tắc nguồn gốc tiền)
• Rút tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước
• Tài khoản chưa xác minh KYC bị giới hạn hạn mức rút tiền

3.4 Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch tại cla45 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm giao dịch.

4.1 Tính ràng buộc của cược đã đặt: Một khi cược đã được xác nhận và có mã giao dịch, cược đó có tính ràng buộc pháp lý và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía cla45.

4.2 Lỗi kỹ thuật và sự kiện bất khả kháng: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, cla45 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. cla45 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng bao gồm mất điện, thiên tai, hoặc gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba.

4.3 Kết quả cuối cùng: Kết quả do hệ thống cla45 ghi nhận được coi là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và dữ liệu máy chủ cla45, dữ liệu máy chủ là căn cứ xử lý.

4.4 Khiếu nại: Người dùng có quyền khiếu nại kết quả cược trong vòng 72 (bảy mươi hai) giờ kể từ thời điểm giải quyết cược. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Mọi khiếu nại cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức cla45 kèm theo mã giao dịch liên quan.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Mọi khuyến mãi, tiền thưởng, Free Spins và ưu đãi đặc biệt tại cla45 đều có điều kiện vòng cược cụ thể (yêu cầu cược lại) phải được đáp ứng trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng.

5.2 Nguyên tắc một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng, địa chỉ nhà, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi được quy định khác rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.

5.3 Thu hồi thưởng: cla45 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc thực hiện các hành vi cá cược bị cấm trong thời gian sử dụng thưởng.

5.4 Quyền thay đổi khuyến mãi: cla45 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các khuyến mãi đã kích hoạt sẽ được duy trì theo điều khoản tại thời điểm kích hoạt.

Người dùng cla45 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến hành động pháp lý:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cla45 dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc AI để đặt cược hoặc khai thác hệ thống
• Cấu kết với người dùng khác hoặc với nhân viên để gian lận
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc sơ hở hệ thống
• Rửa tiền thông qua nền tảng cla45 hoặc sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Chia sẻ tài khoản cla45 hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng ngôn từ với đội ngũ hỗ trợ cla45
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận

7.1 Thu thập dữ liệu: cla45 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại cla45.app/chinh-sach-bao-mat. Việc sử dụng dịch vụ cla45 đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đó.

7.2 Bảo mật dữ liệu: cla45 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ.

7.3 Chia sẻ dữ liệu: cla45 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết với các đối tác dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, đối tác game) và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.1 Tính chất giải trí: Dịch vụ cla45 được cung cấp với mục đích giải trí. cla45 không đảm bảo rằng người dùng sẽ thu lợi từ việc tham gia cá cược. Kết quả của mọi trò chơi và cược mang yếu tố ngẫu nhiên.

8.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cla45 đối với người dùng liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây tranh chấp.

8.3 Miễn trừ trách nhiệm: cla45 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh.

9.1 Cam kết của cla45: cla45 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

9.2 Công cụ tự giới hạn: Người dùng có quyền thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản cla45:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
• Giới hạn thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian phiên chơi
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn không thể hủy

9.3 Hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về thói quen cá cược, đội ngũ cla45 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ không phán xét qua kênh hỗ trợ 24/7. Thêm thông tin về chơi có trách nhiệm có thể tìm thấy tại cla45.app/choi-co-trach-nhiem.

10.1 Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản cla45 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10.2 Quyền của cla45: cla45 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận được xác nhận, hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cla45 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng chưa giải ngân và thu hồi tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp thực tế (không bao gồm thưởng) có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm sau khi điều tra.

11.1 Quyền sửa đổi: cla45 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại cla45.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cla45 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cla45 sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

12.1 Ngôn ngữ chính thức: Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt là căn cứ giải quyết.

12.2 Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cla45 sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế.

12.3 Điều khoản còn hiệu lực: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Liên hệ: Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi đến đội ngũ hỗ trợ cla45 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng.